PROGRAMAS DE FIDELIDAD - CONDICIONES DE USO

Value Retail Management Ltd, Value Retail PLC y cualquier empresa o entidad y sus filiales a las que Value Retail Management Ltd o Value Retail PLC o cualquiera de sus filiales otorgue derechos o preste servicios (“Value Retail”) cuentan con una amplia red de socios, entre los que se incluyen aerolíneas, emisores de tarjetas de crédito, socios de viajes online y consorcios hoteleros. Puede consultar un listado completo aquí (“Socios participantes”).

Las siguientes condiciones de uso (“Condiciones”) se aplican a la oferta de “millas”, “puntos” o “reembolsos” equivalentes a clientes de Value Retail que también sean miembros de programas de fidelidad con los Socios participantes (“Clientes”). Las presentes Condiciones complementan las condiciones contenidas en cualquier invitación (“Invitación”) de oferta de millas adicionales o promocional recibida por un Cliente. La Invitación deberá revisarse detenidamente, ya que podrían aplicarse condiciones de uso adicionales.

Cómo participar

1. Para recibir “millas”, “puntos” o “reembolsos” equivalentes en virtud de un programa de fidelidad, los Clientes deben:

1.1.(a) presentar su tarjeta de miembro de un Socio participante y (cuando proceda) su Invitación junto con sus tiques de compra de productos, incluidos alimentos y bebidas (“Compras válidas”), efectuados por el Cliente, en el Centro de Bienvenida, en la Oficina de Información Turística o en el Centro de Visitantes del Village en los Villages participantes que forman parte de The Bicester Village Shopping Collection, que son los siguientes: Bicester Village, Londres; Kildare Village, Dublín; La Vallée Village, París; Wertheim Village, Fráncfort; Ingolstadt Village, Múnich; Maasmechelen Village, Bruselas; Fidenza Village, Milán; La Roca Village, Barcelona; Las Rozas Village, Madrid; Suzhou Village, Suzhou; y Shanghai Village, Shanghái (en conjunto, los “Villages de Value Retail”); o

1.1.(b) como opción alternativa introducida por Value Retail a causa del impacto de la pandemia de la COVID-19 (y hasta nuevo aviso), enviar un mensaje de correo electrónico adjuntando: (i) fotografías/escaneos de su Invitación y sus tiques de compra para Compras válidas; (ii) datos de su nombre completo, número de miembro y nombre del Socio participante; y (iii) una fotografía/escaneo de la/s tarjeta/s de crédito/débito utilizada/s para las Compras válidas que muestren solo el nombre del titular de la tarjeta y los últimos cuatro dígitos del número de la tarjeta (y han de eliminarse todos los demás datos), a la dirección de correo electrónico correspondiente que se indica en el párrafo 19 más abajo para el Village de Value Retail específico en el que se realizaron las Compras válidas.

Los Clientes son responsables de garantizar que todos los datos de su tarjeta de crédito/débito que no sean su nombre como titulares de la misma y los últimos cuatro (4) dígitos del número de la tarjeta se eliminen de la fotografía/escaneo enviado por correo electrónico para el canje de sus “millas”, “puntos” o “reembolsos” equivalentes de conformidad con el párrafo 1.1.(b). Value Retail no será responsable (en la máxima medida permitida por la ley) de ninguna reclamación, daño, pérdida y/o gasto incurrido por el Cliente como resultado de las acciones o conducta de un tercero si el Cliente no elimina irreversiblemente toda la información de la tarjeta que no sea el nombre del titular de la misma y los últimos cuatro (4) dígitos del número de la tarjeta; y

1.2. aceptar que Value Retail necesitará recopilar y procesar los datos personales del Cliente (que podrían incluir su nombre, número de la tarjeta de miembro (o parte del mismo), gasto transaccional, lugar de residencia, sexo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo y/o móvil y otros datos de contacto que pudieran requerir los Socios participantes) a fin de conceder “millas”, “puntos” o “reembolsos” equivalentes a Clientes y a fin de hacer un seguimiento de los niveles de gasto del Cliente con un Socio participante para evaluar si se han cumplido determinados umbrales de gasto anual (véanse más abajo los párrafos 5 a 8). Toda recopilación y procesamiento de dichos datos personales por parte de Value Retail se realizará de conformidad con la política de privacidad de Value Retail, a la cual puede acceder aquí.

2. Además de los requisitos anteriores, para recibir “millas adicionales”, “puntos adicionales” o “reembolsos adicionales” que estén sujetos a una oferta promocional concreta, los Clientes también deben, al mismo tiempo, presentar su Invitación para participar en la oferta “adicional” determinada en el Centro de Bienvenida, en la Oficina de Información Turística o en el Centro de Visitantes en el Village de Value Retail participante.
3. Las solicitudes de ofertas de “millas adicionales”, “puntos adicionales” o “reembolsos adicionales” solo podrán realizarse en la misma fecha en la que se hicieron las Compras válidas, y no se admitirán solicitudes de ofertas de “millas adicionales”, “puntos adicionales” ni “reembolsos adicionales” con carácter retroactivo.
4. No se concederán “millas”, “puntos” ni “reembolsos” equivalentes por Compras válidas realizadas por otra persona distinta al Cliente. Puede que el Cliente tenga que presentar alguna prueba (entre ellas, prueba de identidad y resguardo de compra), a la satisfacción razonable de Value Retail, de que fue el comprador de las Compras válidas antes de que se conceda ningún “punto”, “milla” o “reembolso” equivalente.

El umbral anual

5. Cuando un Cliente haya solicitado “puntos”, “millas” o “reembolsos” equivalentes a un Socio participante y, en cualquier momento dentro de un año natural, el gasto anual conjunto del Cliente durante dicho año asociado con dichas solicitudes de “puntos”, “millas” o “reembolsos” equivalentes en una o en una serie de Villages de Value Retail es igual o sobrepasa el umbral anual (definido más adelante en el párrafo 6), el índice en el que se conceden los “puntos”, “millas” o “reembolsos” equivalentes con dicho Socio participante durante el resto de ese año será el “Índice de ganancia reducida” indicado en la tabla del párrafo 9 más adelante.
6. El umbral anual será de 30.000 euros, salvo para 2018, cuando el umbral anual se prorrateará a 12.500 euros para aquellos Socios participantes que operen con una “Fecha de entrada en vigor del umbral anual” (véase tabla en el párrafo 9) de 1 de agosto de 2018 (en conjunto, el “Umbral anual”).
7. Además de lo anterior, no se concederán “millas adicionales”, “puntos adicionales” ni “reembolsos adicionales” a un Cliente que haya alcanzado o sobrepasado el Umbral anual durante el resto del año en el que el Cliente haya alcanzado o sobrepasado el Umbral anual.
8. Cuando un Cliente solicita “puntos”, “millas” o “reembolsos” equivalentes con tiques de compra de un Village de Value Retail que estén en una moneda distinta a euros, se utilizarán los siguientes tipos de cambio para calcular si el Cliente ha alcanzado o sobrepasado el Umbral anual para, en consecuencia, activar los premios de índice reducido de “millas”, “puntos” o “reembolsos” equivalentes:
   • 1 libra esterlina = 1,10 euros
   • 1 yuan chino = 0,128 euros

Los Índices de ganancia

9. Los índices a los cuales un Socio participante concederá “millas”, “puntos” o “reembolsos” equivalentes, incluidas las reducciones de los índices cuando un Cliente ha alcanzado o sobrepasado el Umbral anual, se indican en la tabla siguiente. Cuando se concede a un Cliente una cuarta parte, la mitad o tres cuartas partes de una “milla”, un “punto” o un “reembolso” equivalente, Value Retail se reserva el derecho a redondear dicho porcentaje a la unidad más cercana de “milla”, “punto” o “reembolso” equivalente:

Socio participante	Índice de ganancia regular	Índice de ganancia reducida una vez alcanzado el Umbral anual	Umbral anual Fecha de entrada en vigor
Flying Blue	2 millas por cada libra esterlina o euro gastado 3 millas por cada 10 renminbis gastados	2 millas por cada 5 libras esterlinas o 5 euros gastados 3 millas por cada 50 renminbis gastados	1 de enero de 2018
British Airways Executive Club, AerClub, Iberia Plus y Club Vueling	5 Avios por cada 4 libras esterlinas, 4 euros o 4 renminbis gastados	5 Avios por cada 20 libras esterlinas, 20 euros o 200 renminbis gastados	1 de enero de 2018
Miles & More	1 milla por cada libra esterlina, euro o 10 renminbis gastados	1 milla por cada 5 libras esterlinas, 5 euros o 50 renminbis gastados	1 de enero de 2018
Millemiglia	1 milla por cada libra esterlina o euro gastado	1 milla por cada 5 libras esterlinas o 5 euros gastados	1 de enero de 2018
Virgin Flying Club	1 milla por cada libra esterlina o euro gastado	1 milla por cada 5 libras esterlinas o 5 euros gastados	1 de enero de 2018
Etihad Guest	1 millas por cada libra esterlina o euro gastado	1 millas por cada 5 libras esterlinas o 5 euros gastados	1 de enero de 2018
Qatar Privilege	1 millas por cada libra esterlina, euro o 10 renminbis gastados	1,25 millas por cada 5 libras esterlinas, 5 euros o 50 renminbis gastados	1 de enero de 2018
Club Carlson	1 milla por cada libra esterlina o euro gastado		1 de enero de 2019
Aeroflot Bonus	1 milla por cada 0,75 libras esterlinas o euro gastados	1 milla por cada 3,75 libras esterlinas o 5 euros gastados	1 de enero de 2018
Saudi Alfursan	1 milla por cada libra esterlina o euro gastado	1 milla por cada 5 libras esterlinas o 5 euros gastados	1 de enero de 2019
Asia Miles – Cathay Pacific	1.25 millas por cada libra esterlina, euro o 10 renminbis gastados		1 de enero de 2019
ANA Mileage Club	1 milla por cada libra esterlina o euro gastado		1 de enero de 2019
Emirates	1 milla por cada libra esterlina, euro o 10 renminbis gastados	1 milla por cada 5 libras esterlinas, 5 euros o 50 renminbis gastados	1 de julio de 2019
Trip.com	Bicester Village, La Vallee Village, La Roca Village y Las Rozas Village: 1 moneda por cada 1 € / GBP1 gastado Wertheim Village, Ingolstadt Village, Kildare Village, Fidenza Village, Maasmechelen Village: 2 monedas por gasto de 1 euro / 1 GBP		10 de junio de 2021
Singapore Airline Krisflyer	1.25 millas por cada libra esterlina, euro o 10 renminbis gastados		1 de enero de 2019
Ctrip	Bicester Village, La Vallée Village, La Roca Village y Las Rozas Village: un 2 % de reembolso sobre el valor del gasto Wertheim Village, Ingolstadt Village, Kildare Village, Fidenza Village y Maasmechelen Village: un 4 % de reembolso sobre el valor del gasto		1 de enero de 2019

10. Value Retail se reserva el derecho a negarse a conceder ningún “punto”, “milla” o “reembolso” equivalente en casos de fraude real o presunto.
11. Para evitar cualquier duda, los Clientes que cumplan con las condiciones anteriores únicamente tendrán derecho a un premio de “puntos”, “millas” o “reembolsos” equivalentes con relación a un (1) Socio participante por tique de Compra válida. Se denegará cualquier intento de solicitar “puntos”, “millas” o “reembolsos” equivalentes con respecto a varios Socios participantes utilizando el mismo tique de Compra válida.
12. El uso de la oferta por parte del Cliente para acumular “puntos”, “millas” o “reembolsos” equivalentes en los Villages de Value Retail presupone la aceptación por parte del Cliente de las presentes condiciones de uso, además de su aceptación de la política de privacidad y condiciones de uso de Value Retail, que pueden consultarse aquí.

Generalidades

13. El derecho a participar en la oferta para recibir “puntos”, “millas” o “reembolsos” equivalentes en los Villages de Value Retail es personal para el Cliente y/o el destinatario de una Invitación, según proceda, y no puede transferirse. No está permitido hacer copias de una Invitación ni reproducirla o distribuirla bajo ninguna forma o método con la intención de que sea utilizada por otra persona que no sea su destinatario original.
14. El derecho a recibir “puntos”, “millas” o “reembolsos” equivalentes en los Villages de Value Retail no podrá utilizarse junto con ninguna otra oferta especial, cupón u otro vale, y los “puntos”, “millas” o “reembolsos” equivalentes no podrán intercambiarse en ninguno de los Villages de Value Retail por dinero en efectivo.
15. Value Retail se reserva el derecho a retirar, reducir o cancelar la capacidad de acumular “puntos”, “millas” o “reembolsos” equivalentes con un Socio participante en cualquier momento y por cualquier motivo.
16. Value Retail se reserva el derecho a cambiar, alterar o modificar las presentes condiciones de uso, incluido el nivel del Umbral anual o los tipos de cambio de los que se habla en los párrafos 5, 6 y 8 anteriores, en cualquier momento publicando las condiciones de uso actualizadas en el sitio web de The Bicester Village Shopping Collection.
17. La decisión de Value Retail con respecto a todas las cuestiones es definitiva y Value Retail no se hace responsable de ninguna pérdida económica que el Cliente pueda sufrir como consecuencia del rechazo, la cancelación o la retirada de su participación en los programas de “puntos”, “millas” o “reembolsos” equivalentes, o por omisión o incapacidad del Cliente de aprovechar la oferta.
18. El proveedor de la oferta es Value Retail Management Ltd., con domicilio social en: Management Suite, Bicester Village, 50 Pingle Drive, Bicester, Oxon, OX26 6WD (Reino Unido).

 

CONDICIONES DE USO DE LAS BONIFICACIONES

Las siguientes condiciones de uso se aplican a las bonificaciones y ofertas que Value Retail puede ofrecer a los clientes que visitan un Village miembro de The Bicester Village Shopping Collection. 

Tenga en cuenta que al canjear cualquiera de las bonificaciones que se describen a continuación, acepta que Value Retail pueda recopilar y procesar sus datos personales (que pueden incluir su nombre, dirección, sexo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo y/o móvil y otros datos de contacto) con el fin de canjear las bonificaciones. El procesamiento de datos personales se realizará de acuerdo con nuestra política de privacidad disponible en https://www.thebicestervillageshoppingcollection.com/en/legal/privacy-policy/.

1. Tarjeta VIP
   1. Una “Tarjeta VIP” es una tarjeta de recompensa que otorga al titular el derecho a recibir un descuento del diez por ciento (10 %) en productos de las boutiques participantes en los Villages participantes.
   2. Los Clientes que presenten una Invitación de Tarjeta VIP y/o una Tarjeta de socio (al ser un socio corporativo de Value Retail, cuyos detalles se encuentran en https://www.thebicestervillageshoppingcollection.com/en/partners/) en el Centro de Bienvenida, en la Oficina de Información Turística o en el Centro de Visitantes del Village (sujeto a disponibilidad y a cualquier “período de restricción” que se aplique en un Village) tendrán derecho a recibir una “Tarjeta VIP” de cortesía, que les proporcionará un descuento del 10 % en boutiques seleccionadas de los Villages participantes.
   3. Son de aplicación las condiciones de uso completas relacionadas con la disponibilidad y el uso de la Tarjeta VIP, y las identidades de las boutiques participantes. Dichas condiciones de uso se suministrarán en el momento de la expedición de la tarjeta VIP y estarán también disponibles bajo petición en el Centro de Bienvenida, en la Oficina de Información Turística o en el Centro de Visitantes del Village participante pertinente, así como en la página web del Village pertinente.
   4. La Tarjeta VIP no se puede vender ni revender. La Tarjeta VIP solo es válida en su fecha de expedición y en el Village participante en el cual se haya expedido, y únicamente podrá utilizarse una sola vez en cada tienda participante. La Tarjeta VIP solo puede utilizarse en las boutiques outlet participantes del Village participante en el cual se haya expedido la tarjeta VIP y deberá mostrarse en el momento de la compra para poder obtener la bonificación del 10 % de descuento.
   5. La Tarjeta VIP no estará disponible durante los períodos de “descuentos adicionales” o “fechas restringidas”. En estos casos, se ofrecerá otro regalo como alternativa. Puede consultarse información detallada sobre las “fechas restringidas” en que la Tarjeta VIP no estará disponible en el Centro de Bienvenida, en la Oficina de Información Turística o en el Centro de Visitantes del Village pertinente, y se encuentra también en la página web del Village pertinente o en https://www.TheBicesterVillageShoppingCollection.com.
   6. Value Retail actúa en todo momento como agente de las boutiques participantes y la Tarjeta VIP no establece ninguna relación contractual entre Value Retail y usted en lo que respecta al descuento ofrecido por la Tarjeta VIP o de ninguna otra forma. No tendrá ningún derecho, y renuncia a presentar cualquier reclamación contra Value Retail, en el caso de que alguna de las boutiques participantes no acepte la Tarjeta VIP; en estos casos, su única opción es reclamar a la boutique participante.
   7. Value Retail no (a) se hace responsable de los precios con que la boutique participante se anuncie o venda sus productos cada cierto tiempo; ni tampoco (b) ofrece ninguna garantía (incluida, entre otras, de calidad) sobre los productos que usted haya podido obtener mediante la Tarjeta VIP en una determinada boutique participante.
2. Shopping Express®

 

 

1. “Shopping Express^®” es un servicio regular de autobuses de lujo que lleva a los Clientes desde los principales puntos del centro de la ciudad a los Villages participantes.
2. Los Clientes que hayan recibido un código promocional y lo utilicen al comprar el servicio de Shopping Express^® a través de https://www.TheBicesterVillageShoppingCollection.com/en/experience/chic-travel/shop/shopping-express/para cualquier Village participante recibirán un descuento en el coste de sus billetes de Shopping Express^®.
3. Esta oferta promocional solo está disponible en los Villages participantes y, en relación con el servicio de reservas en línea de Shopping Express^®, en com.
4. Las reservas realizadas para los billetes de Shopping Express^® están sujetas a las condiciones de uso de la reserva del vendedor, que se pueden consultar en https://travel.thebicestervillageshoppingcollection.com/en/experience/chic-travel/shop/terms-conditions.

3. Paquetes para ir de compras
   1. Los “Paquetes para ir de compras” son experiencias para ir de compras durante un día (con varios servicios de lujo de valor añadido) que están disponibles en los Villages participantes.
   2. Los Clientes que hayan recibido un código promocional y lo utilicen al comprar el servicio del Paquete para ir de compras a través de https://travel.thebicestervillageshoppingcollection.com/en/experience/chic-travel/shop/packagespara cualquier Village participante recibirán un descuento en el coste de compra del Paquete para ir de compras.
   3. Esta oferta promocional solo está disponible en los Villages participantes junto con la opción de reservar el Paquete para ir de compras online en com.
   4. Las reservas realizadas para los Paquetes para ir de compras están sujetas a las condiciones de uso de la reserva del vendedor, que puede consultar en https://travel.thebicestervillageshoppingcollection.com/en/experience/chic-travel/shop/terms-conditions.
4. Servicio de chófer
   1. El “Servicio de chófer” es un servicio de chófer de limusina de lujo que se proporciona para llevar a los clientes desde los principales centros hoteleros de las ciudades hasta los Villages participantes.
   2. Los Clientes que hayan recibido un código promocional deben (i) utilizar este código promocional para todos los Villages participantes (excepto en Fidenza Village) al adquirir el Servicio de chófer a través de https://travel.thebicestervillageshoppingcollection.com/en/experience/chic-travel/shop/chauffeur-drive; y, (ii) en el caso de Fidenza Village, deben enviar un correo electrónico a Events@TheBicesterVilageShoppingCollection.como cualquier otra dirección de correo electrónico suministrada en la oferta promocional, con una antelación mínima de cuarenta y ocho (48) horas antes del momento en que deseen disponer del Servicio de chófer en el Village participante para confirmar su reserva.
   3. La presente oferta promocional solo está disponible en los Villages participantes.
   4. Las reservas realizadas online para el Servicio de chófer con el enlace indicado en el apartado 4.2 anterior están sujetas a las condiciones de uso de la reserva del vendedor, que puede consultar en https://travel.thebicestervillageshoppingcollection.com/en/experience/chic-travel/shop/terms-conditions.
5. Sala VIP
   1. La “Sala VIP” hace referencia a las salas de lujo exclusivas de Value Retail, disponibles únicamente con cita previa, que se encuentran en los Villages participantes.
   2. Los Clientes deben enviar un correo electrónico a Events@TheBicesterVillageShoppingCollection.com, o reservar a través del enlace proporcionado en su Invitación de promoción con una antelación mínima de cuarenta y ocho (48) horas antes del momento en que deseen utilizar la Sala VIP en el Village participante para confirmar su reserva.
   3. A su llegada al Village participante, los Clientes deben presentar su Tarjeta de socio y/o su Invitación para utilizar la Sala VIP junto con la confirmación de su reserva en el Centro de Bienvenida, en la Oficina de Información Turística o en el Centro de Visitantes del Village. En ese momento, los Clientes tendrán derecho (sujeto a disponibilidad) a acceder gratuitamente a la Sala VIP.
   4. El acceso a la Sala VIP estará restringido a las horas de uso comunicadas en el Centro de Bienvenida, en la Oficina de Información Turística o en el Centro de Visitantes del Village o en la confirmación de su reserva.
   5. El acceso a la Sala VIP está sujeto a disponibilidad y solo es válido en la fecha y la hora de la confirmación de la reserva y en el Village participante en el que está reservado.
   6. En el Centro de Bienvenida, en la Oficina de Información Turística o en el Centro de Visitantes del Village se le proporcionarán las condiciones de uso completas relacionadas con la utilización de la Sala VIP en el Village participante al presentar su Tarjeta de socio y/o la Invitación para usar la Sala VIP y la confirmación de la reserva.
6. Vales para un refrigerio
   1. Un “Vale para un refrigerio” hace referencia a un vale para un refrigerio de cortesía para usar en los restaurantes o cafeterías participantes.
   2. Para beneficiarse de un vale para un refrigerio (cuando forme parte de su oferta promocional), los Clientes deben presentar su Tarjeta de socio y/o su Invitación para reclamar un Vale para un refrigerio en el Centro de Bienvenida, en la Oficina de Información Turística o en el Centro de Visitantes del Village en el Village participante. Tras la presentación de su Tarjeta de socio y/o Invitación para reclamar un Vale para un refrigerio, tendrá derecho (sujeto a disponibilidad) a recibir un Vale para un refrigerio de cortesía.
   3. El Vale para un refrigerio solo es válido en la fecha de expedición y en el Village participante en el cual se haya expedido. El Vale para un refrigerio solo se puede utilizar en los restaurantes o cafeterías participantes del Village participante en el que se haya emitido el Vale para un refrigerio, y debe presentarse en el momento de la compra para recibir el refrigerio de cortesía.
   4. Las condiciones de uso completas relacionadas con el uso del Vale para un refrigerio, junto con los detalles de los restaurantes o cafeterías participantes, estarán disponibles en el momento de la emisión del Vale para un refrigerio en el Centro de Bienvenida, en la Oficina de Información Turística o en el Centro de Visitantes del Village pertinente.
   5. Value Retail actúa como agente de los restaurantes o cafeterías participantes en todo momento y el Vale para un refrigerio no crea una relación contractual entre Value Retail y usted en relación con la bebida de cortesía ofrecida ni de ninguna otra manera. No tendrá ningún derecho, y renuncia a cualquier opción que tenga para presentar cualquier reclamación contra Value Retail, en caso de que un restaurante o cafetería participante no acepte el Vale para un refrigerio; en estos casos, su única opción es reclamar al restaurante o cafetería participante.
7. Hands-free Shopping/Servicio de compras para el Cliente
   1. El “Hands-free Shopping/Servicio de compras para el Cliente” hace referencia al servicio de compras de Value Retail que permite a los Clientes comprar en sus tiendas preferidas y recoger sus compras en un punto central al final de su visita en el Village participante.
   2. Para aprovechar el Hands-free Shopping/Servicio de compras para el Cliente con descuento o de cortesía (en los casos en que forme parte de su oferta promocional), los Clientes deben presentar su Tarjeta de socio y/o su Invitación para reclamar el Hands-free Shopping/Servicio de compras para el cliente con descuento o de cortesía en el Centro de Bienvenida, en la Oficina de Información Turística o en el Centro para el Visitante del Village en el Village participante.
   3. Después de presentar su Tarjeta de socio y/o su Invitación para reclamar el Hands-free Shopping/Servicio de compras para el Cliente con descuento o de cortesía, tendrá derecho (sujeto a disponibilidad) a recibir el Hands-free Shopping/Servicio de compras para el Cliente con descuento o de cortesía.
8. Servicios de estilista personal
   1. El “estilista personal” es un experto que ofrece asesoramiento y conocimientos exclusivos sobre la ropa que mejor le sienta en las boutiques participantes de los Villages participantes.
   2. Para aprovechar los Servicios de estilista personal con un descuento (en los casos en que forme parte de su oferta promocional), los Clientes deben enviar un correo electrónico a Events@TheBicesterVillageShoppingCollection.com, o cualquier otra dirección de correo electrónico suministrada en la oferta promocional, con una antelación mínima de cuarenta y ocho (48) horas antes del momento en que deseen utilizar los Servicios de estilista personal en el Village participante para confirmar su reserva.
   3. A su llegada al Village participante, los Clientes deben presentar su Tarjeta de socio y/o su Invitación para reclamar los Servicios de estilista personal con descuento junto con la confirmación de su reserva en el Centro de Bienvenida, en la Oficina de Información Turística o en el Centro de Visitantes del Village participante. En ese momento, los Clientes tendrán derecho (sujeto a disponibilidad) a recibir los Servicios de estilista personal con descuento.
   4. Los Servicios de estilista personal solo son válidos en la fecha y la hora de la confirmación de la reserva y en el Village participante en el que se hayan reservado.
9. Servicios de asesor personal en compras
   1. El “Servicio de asesor personal en compras” es un servicio que proporciona la ayuda y el asesoramiento de expertos para que los Clientes compren ropa y accesorios, ya sea acompañando al Cliente mientras compra en un Village participante o comprando en nombre del Cliente.
   2. Para aprovechar los Servicios de asesor personal en compras con descuento (en los casos en que forme parte de su oferta promocional), los Clientes deben enviar un correo electrónico a Events@TheBicesterVillageShoppingCollection.com, o cualquier otra dirección de correo electrónico suministrada en la oferta promocional, con una antelación mínima de cuarenta y ocho (48) horas antes del momento en que deseen utilizar los Servicios de asesor personal en compras en el Village participante para confirmar su reserva.
   3. A su llegada al Village participante, los Clientes deben presentar su Tarjeta de socio y/o su Invitación para reclamar los Servicios de asesor personal en compras con descuento junto con la confirmación de su reserva en el Centro de Bienvenida, en la Oficina de Información Turística o en el Centro de Visitantes del Village participante. En ese momento, los Clientes tendrán derecho (sujeto a disponibilidad) a recibir los Servicios de asesor personal en compras con descuento.
   4. Los Servicios de asesor personal en compras solo son válidos en la fecha y la hora de la confirmación de la reserva y en el Village participante en el que se hayan reservado.
10. Servicio de aparcamiento
    1. El “Servicio de aparcamiento” es un servicio de aparcamiento asistido, por el cual un asistente aparca los vehículos motorizados de los Clientes en los aparcamientos especialmente asignados.
    2. Para beneficiarse del Servicio de aparcamiento con descuento (en los casos en que forme parte de su oferta promocional), los Clientes deben enviar un correo electrónico a Events@TheBicesterVillageShoppingCollection.com, o a cualquier otra dirección de correo electrónico proporcionada en la oferta promocional para reservar su Servicio de aparcamiento.
    3. A su llegada al Village, los Clientes deben presentar su Tarjeta de socio y/o su Invitación para reclamar el Servicio de aparcamiento con descuento junto con la confirmación de su reserva en el área del Servicio de aparcamiento del Village participante.
    4. Después de presentar su Tarjeta de socio y/o su Invitación para reclamar el Servicio de aparcamiento con descuento junto con su confirmación de la reserva, tendrá derecho (sujeto a disponibilidad) a recibir el Servicio de aparcamiento con descuento.
    5. El Servicio de aparcamiento solo es válido en la fecha y la hora de la confirmación de la reserva y en el Village participante en el que se haya reservado.
11. Obsequios de bienvenida
    1. Para recibir su Obsequio de bienvenida (en los casos en que forme parte de su oferta promocional), los Clientes deben presentar su Tarjeta de socio y/o su Invitación para reclamar un Obsequio de bienvenida en el Centro de Bienvenida, en la Oficina de Información Turística o en el Centro de Visitantes del Village participante. Después de presentar su Tarjeta de socio y/o su Invitación para reclamar el Obsequio de bienvenida, tendrá derecho (sujeto a disponibilidad) a recibir un Obsequio de bienvenida.
    2. Este Obsequio de bienvenida solo está disponible en los Villages participantes detallados en su Invitación y en ningún otro Village.
12. Venta Privada
    1. Para obtener acceso a una Venta Privada de un Village participante, los Clientes deben registrarse primero como miembros del programa de fidelidad “Privilege” de The Bicester Village Shopping Collection. Los enlaces para el registro se encuentran en cada sitio web del Village participante.
    2. Después de registrarse, los Clientes recibirán descuentos personalizados relacionados con las marcas del Village participante que visitan.
13. Generalidades
    1. Definiciones:
       • “Filial(es)” hace referencia a cualquier entidad que, directa o indirectamente, Controla, está Controlada por, o está bajo el Control común con, otra entidad;
       • “Control” y sus derivados significa tener el derecho a elegir una mayoría de la junta directiva o cualquier otro órgano comparable responsable de la administración y la dirección de una persona o entidad corporativa por contrato, en virtud de su propiedad de acciones, o de cualquier otra manera;
       • “Empresas TBVSC” hace referencia a cualquier entidad que sea propietaria o tenga intereses, de forma directa o indirecta, en cualquier Village de The Bicester Village Shopping Collection;
       • “The Bicester Village Shopping Collection” es una marca comercial y una marca registrada que actualmente se utilizan para comercializar y promocionar los Villages;
       • “Value Retail” hace referencia a (i) Value Retail Management Limited, constituida y registrada en Inglaterra con el número 02884191, cuyo domicilio social se encuentra en Management Suite, Bicester Village, 50 Pingle Drive, Bicester, Oxon, OX26 6WD; (ii) las Empresas Value Retail; y (iii) las Empresas TBVSC;
       • “Empresas Value Retail” hace referencia a las entidades que son Filiales de Value Retail Management Limited; y
       • “Village(s)” hace referencia a cualquiera de los siguientes a nivel individual, a todos en su conjunto o a cualquier número de ellos: Bicester Village, Kildare Village, La Vallée Village, Maasmechelen Village, Wertheim Village, Ingolstadt Village, Fidenza Village, La Roca Village, Las Rozas Village, Suzhou Village, Shanghai Village y cualquier otro Village que de vez en cuando se especifique que pertenece a The Bicester Village Shopping Collection.
    2. El derecho a beneficiarse de estas ofertas promocionales es personal para el destinatario de una Invitación o código promocional y no puede transferirse. No está permitido hacer copias de la Invitación ni reproducirla o distribuirla bajo ningún formato o método con la intención de que sea utilizada por otra persona que no sea su destinatario original.
    3. Estas ofertas promocionales no pueden utilizarse junto con ninguna otra oferta especial, cupón u otro vale.
    4. Las bonificaciones que conceden estas ofertas promocionales no se pueden canjear por dinero en efectivo.
    5. Value Retail se reserva el derecho a retirar o cancelar las bonificaciones proporcionadas como parte de las ofertas promocionales o cualquiera de ellas por cualquier motivo y en cualquier momento.
    6. Value Retail no se hará responsable de ninguna pérdida económica que usted pueda sufrir como consecuencia del rechazo, la cancelación o la retirada de las bonificaciones en virtud de la oferta promocional, o del fallo o la incapacidad suya de aprovechar la oferta promocional.
    7. La utilización de esta oferta promocional por su parte presupone su aceptación de las presentes condiciones de uso y también de la política de privacidad y condiciones de uso de Value Retail, que pueden consultarse en com/en/legal/terms-and-conditionsy www.TheBicesterVillageShoppingCollection.com/en/legal/privacy-policy.
    8. El Cliente debe enviar el mensaje de correo electrónico para canjear sus “millas”, “puntos” o “reembolsos” equivalentes de conformidad con el párrafo 1.1.(b) a la dirección de correo electrónico que figura a continuación para el Village de Value Retail específico en el que se realizaron las Compras válidas:

Village de Value Retail	Dirección de correo electrónico
Bicester Village	Frequentflyerrewards@bicestervillage.com
Kildare Village	Frequentflyerrewards@kildarevillage.com
Fidenza Village	Frequentflyerrewards@fidenzavillage.com
Ingolstadt Village	Frequentflyerrewards@ingolstadtvillage.com
Wertheim Village	Frequentflyerrewards@wertheimvillage.com
Maasmechelen Village	Frequentflyerrewards@maasmechelenvillage.com
La Roca Village	Frequentflyerrewards@larocavillage.com
Las Rozas Village	Frequentflyerrewards@lasrozasvillage.com
La Vallée Village	Frequentflyerrewards@lavalleevillage.com